Online booking

You are here

FAQ: Ich habe keine Buchungsbestätigung per Email bekommen - was soll ich tun?

Sollten Sie nach erfolgreicher Bezahlung nicht innerhalb von ca. 15 Minuten eine Buchungsbestätigung erhalten, könnte dies folgende Gründe haben:

  • Ihre Buchungsbestätigung ist im Spam-Filter Ihres E-Mail-Programmes gelandet. Über Sie Ihr Spam- oder Junk-Mail-Verzeichnis.
  • Bei Angabe Ihrer E-Mail-Adresse ist Ihnen ein Tippfehler unterlaugen. Bitte kontaktieren Sie unsere Buchungszentrale, um dies zu prüfen und korrigieren zu lassen.
  • Ihre Reservierung ist unvollständig (Beispiel: Sie haben das Buchungsfenster direkt nach der Bezahlung geschlossen, ohne vorher zum Buchungssystem zurückzukehren). Bitte kontaktieren Sie unsere Buchungszentrale.
  • Vorübergehender Fehler im Buchungssystem: Bitte kontaktieren Sie eine unserer Buchungszentralen, um Ihre Bestätigung zu erhalten.