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FAQ: Ich versuche, nach erfolgreicher Bezahlung die Bestätigung auszudrucken, erhalte jedoch nur eine leere Seite.

Die betriebsinterne PDF-Software in Mac-Computern hat Kompatibilitätsprobleme mit unserem Buchungssystem. Es wird lediglich eine leere Seite angezeigt. Wenn Sie den Adobe Reader installieren und nutzen, wird Ihre Buchungsbestätigung korrekt angezeigt.

Sie können sich Ihr Bestätigungsdokument, das leer erscheint, lokal auf Ihrem Rechner abspeichern und sich später im Adobe Reader oder einem Online-Viewer (lassen Sie ”Dieses Dokument veröffentlichen" unmarkiert ) anzeigen lassen. Hier ein Beispiel für den Firefox-Browser:

Klick im Menü "Datei" -> Auswahl "Seite speichern unter..."

Sollte diese Vorgehensweise nicht funktionieren, kontaktieren Sie unser Web Help-Team.