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Feedback

Wie hat Ihnen Ihre Reise mit Finnlines gefallen? Was war Ihr schönstes Erlebnis? Wo sehen Sie evtl. Verbesserungsvorschläge in unserem Angebot? Wir freuen uns über jeden Reisebericht sowie Rückmeldung zu unserer Servicequalität, den Angeboten und unseren Schiffen!

Wir bieten Ihnen drei Möglichkeiten uns Ihre Meinung mitzuteilen:

1) Nutzen Sie einfach das folgende Formular und Ihre Nachricht geht direkt bei uns ein.

2) Möchten Sie uns Ihre Eindrücke etwas detaillierter schildern, nehmen wir Ihr Feedback auch gerne per E-Mail an passagierdienst@finnlines.com, per Fax an 0451/1507-444 oder per Post an Finnlines Passagierdienst, Einsiedelstr. 43-45, 23554 Lübeck-Travemünde entgegen.

3) Wenn Sie uns eine allgemeine Rückmeldung zur Ihrer Reise geben möchten, nutzen Sie unser praktisches  Online-Feedbackformular. Unter allen Einsendungen verlost Finnlines regelmäßig attraktive Reisegutscheine!

Ihre Meinung zählt - Ihr Feedback ist uns wichtig!

Schlichtungsverfahren: Bei weitergehendem Klärungsbedarf können Sie sich an die „Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr“ (SÖP) wenden. Kontakt: Fasanenstraße 81, 10623 Berlin, Tel.: 030/6449933-0, E-Mail: schiffkontakt@soep-online.de;

BItte wählen Sie einen Betreff, der Ihr Anliegen bestmöglich beschreibt.
Bitte schildern Sie uns Ihr Anliegen so genau wie möglich. Wenn Sie sich auf eine Buchung beziehen, vergessen Sie bitte nicht, Ihre Buchungsnummer anzugeben.
Wenn sich Ihr Feedback auf eine Buchung bezieht geben Sie hier bitte die relevante Finnlines-Buchungsnummer an.
Bitte geben Sie hier Ihre Telefonnummer an, unter der wir Sie bei Rückfragen während unserer Geschäftszeiten (Mo-Fr 8.30-17 Uhr) am besten erreichen können.