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Finnlines Buchungszentralen

Anfragen und Buchungen

Für alle Fragen und Wünsche zu Ihren Buchungen geben Sie bitte stets Ihre Buchungsnummer an, wenn Sie unsere Buchungszentrale kontaktieren.

Trotz der Coronavirus–Epidemie verkehren Finnlines Fracht-und Passagierschiffe auf verschiedenen Routen planmäßig. Sicher treten in diesem Zusammenhang viele Fragen auf, denen wir gerecht werden möchten. Damit wir Ihre Anfrage zu Ihrer Zufriedenheit und zügig bearbeiten können, bitten wir Sie in dieser besonderen Situation um Ihre Mithilfe:

  • Betrifft Ihr Anliegen die Einreisebeschränkungen nach Schweden und Finnland bzw. die Änderung oder Stornierung von Buchungen? In dem Fall bitten wir Sie, sich zunächst hier einen Überblick zu verschaffen: www.finnlines.de/coronavirusDE. Vielleicht hat sich Ihre Frage damit schon erübrigt.
  • Bitte helfen Sie uns den Bearbeitungsstand Ihrer Anfrage zu verfolgen und verzichten Sie auf den Versand einer neuen E-Mail mit dem selben Inhalt. Sehen Sie auch von einem Anruf ab, wenn Sie uns bereits eine E-Mail geschickt haben. Wir bearbeiten alle E-Mails innerhalb von wenigen Tagen.
  • Nutzen Sie bitte unseren Telefondienst nur, wenn Ihre Reise in den kommenden sieben Tagen liegt oder wenn Sie eine dringende Frage haben.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Deutschland

passagierdienst@finnlines.com

Telefon +49 451 1507 443

Öffnungszeiten
Ortszeit

Mo – Fr 8:30 Uhr – 17:00 Uhr 
Sa, So und an Feiertagen geschlossen

Finnland

passenger@finnlines.com

Telefon +358 9 231 43 100

Öffnungszeiten 
Ortszeit

Mo – Fr 9:00 Uhr – 17:00 Uhr
Sa, So und an Feiertagen geschlossen (z.B. am 6.1.)

Schweden

passenger@finnlines.com

Telefon +46 771 340 900

Öffnungszeiten 
Ortszeit

Mo – Fr 8:00 Uhr – 16:00 Uhr

Sa, So und an Feiertagen geschlossen (z.B. am 6.1.)

Finnlines kann Anrufe in den Buchungszentralen zu Ausbildungszwecken und für die Verbesserung der Dienstleistungen aufzeichnen. Wir bitten um Ihr Verständnis!

Hilfe zur Onlinebuchung

Hilfe zur Onlinebuchung und Kontaktdaten der Finnlines Web help

Feedback

Wir bei Finnlines legen viel Wert auf unsere Servicequalität. Bitte helfen Sie uns, unseren Service stetig weiter zu verbessern und sagen Sie uns, wie zufrieden Sie sind. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback!

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