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Finnlines Buchungszentralen
Anfragen und Buchungen
Für alle Fragen und Wünsche zu Ihren Buchungen geben Sie bitte stets Ihre Buchungsnummer an, wenn Sie unsere Buchungszentrale kontaktieren.
Trotz der Coronavirus–Epidemie verkehren Finnlines Fracht-und Passagierschiffe auf verschiedenen Routen planmäßig. Sicher treten in diesem Zusammenhang viele Fragen auf, denen wir gerecht werden möchten. Damit wir Ihre Anfrage zu Ihrer Zufriedenheit und zügig bearbeiten können, bitten wir Sie in dieser besonderen Situation um Ihre Mithilfe:
- Betrifft Ihr Anliegen die Einreisebeschränkungen nach Schweden und Finnland bzw. die Änderung oder Stornierung von Buchungen? In dem Fall bitten wir Sie, sich zunächst hier einen Überblick zu verschaffen: www.finnlines.de/coronavirusDE. Vielleicht hat sich Ihre Frage damit schon erübrigt.
- Bitte helfen Sie uns den Bearbeitungsstand Ihrer Anfrage zu verfolgen und verzichten Sie auf den Versand einer neuen E-Mail mit dem selben Inhalt. Sehen Sie auch von einem Anruf ab, wenn Sie uns bereits eine E-Mail geschickt haben. Wir bearbeiten alle E-Mails innerhalb von wenigen Tagen.
- Nutzen Sie bitte unseren Telefondienst nur, wenn Ihre Reise in den kommenden sieben Tagen liegt oder wenn Sie eine dringende Frage haben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Deutschland
Telefon +49 451 1507 443
Öffnungszeiten
Ortszeit
Mo – Fr 8:30 Uhr – 17:00 Uhr
Sa, So und an Feiertagen geschlossen
Finnland
Telefon +358 9 231 43 100
Öffnungszeiten
Ortszeit
Mo – Fr 9:00 Uhr – 17:00 Uhr
Sa, So und an Feiertagen geschlossen (z.B. am 6.1.)
Schweden
Telefon +46 771 340 900
Öffnungszeiten
Ortszeit
Mo – Fr 8:00 Uhr – 16:00 Uhr
Sa, So und an Feiertagen geschlossen (z.B. am 6.1.)
Finnlines kann Anrufe in den Buchungszentralen zu Ausbildungszwecken und für die Verbesserung der Dienstleistungen aufzeichnen. Wir bitten um Ihr Verständnis!
