Asiakkaat valitsivat Finnlinesin vuoden laivayhtiöksi Grand Travel Award -palkintotapahtumassa
Matkailualan ammattilaisille suunnattu Grand Travel Award Finland -tapahtuma järjestettiin 2.6.2025 Helsingissä. Arvostettu Grand Travel Award -palkinto jaetaan vuosittain kaikissa Pohjoismaissa ja nyt ensimmäistä kertaa myös Suomessa. Gaalaan osallistui 250 matkailualan ammattilaista ympäri maata.
Grand Travel Award -palkinto perustuu puolueettomaan ja todennettuun asiakastutkimukseen, johon osallistui noin 4 700 kuluttajaa. Vuoden 2025 kategorioita oli yhteensä kahdeksan. Rahti- ja matkustajaliikennevarustamo Finnlines palkittiin Vuoden laivayhtiönä. Finnlinesin kanssa samassa kategoriassa kilpailivat mm. Tallink Silja Line ja Viking Line. Finnlinesin matkustajaliikennejohtaja Marco Palmu ja viestintäpäällikkö Heidi Österberg vastaanottivat Finnlinesin palkinnon gaalassa.
“Olemme otettuja saamastamme tunnustuksesta. Koko Finnlinesin tiimin kova työ asiakastyytyväisyyden takaamiseksi on kantanut hedelmää ja palkinto on upea osoitus tästä. Haluan kiittää asiakkaitamme ja Grand Travel Award Finlandia tästä palkinnosta. Jatkamme tuloksellista työtä ammattitaitoisen henkilöstömme ja yhteistyökumppaneidemme kanssa”, Marco Palmu kiittää.
Finnlines tarjoaa asiakkaille kestäviä laivamatkoja Itämerellä, jossa ropax-alukset yhdistävät matkustaja- ja rahtikuljetukset. Finnlines on johdonmukaisesti investoinut kestävään kehitykseen ja ympäristöteknologiaan tuoden liikenteeseen viisi uutta alusta viimeisen kolmen vuoden aikana.
Investoinnit jatkuvat, ja tämän vuoden huhtikuussa Finnlines tilasi kolme uutta alusta Suomi–Saksa-reitille, jotka tulevat aloittamaan liikennöinnin vuosina 2028–2029. Matkustusmukavuus ja ensiluokkainen asiakaskokemus ovat uusien alusten suunnittelun keskiössä pohjautuen Finnlinesin Superstar-luokan tuttuihin Finnsirius- ja Finncanopus-aluksiin.
Grand Travel Award
Grand Travel Award -tunnustuksia on jaettu 30 vuotta Ruotsissa, muutamia vuosia Norjassa ja Tanskassa, ja nyt ensimmäistä kertaa Suomessa. Tapahtuma on suunnattu matkailualan ammattilaisille, ja sen tavoitteena on juhlistaa matkailualan parhaita toimijoita ja lisätä näin alan arvostusta. Palkitut yritykset on valittu puolueettoman ja todennetun asiakastutkimuksenperusteella. Tutkimus toteutettiin NPS-pisteytyksellä ja kymmenen keskeisen imagotekijän arvioinnin perusteella, joihin kuuluvat esimerkiksi palvelun laatu, luotettavuus ja brändin uskottavuus.
“Tutkimuksemme tavoitteena on tarjota matkailualalle läpinäkyvä ja vertailukelpoinen kuva asiakkaiden kokemuksista. Tulokset pohjautuvat asiakkaiden todellisiin mielipiteisiin – ei suosioon tai markkinointiin. Tämä erottaa Grand Travel Awardin monista muista palkinnoista,” kertoo Jan Ogner, toimitusjohtaja, Nordic Bench.
Lisätiedot
Marco Palmu, Head of Passenger Services, Finnlines Oyj
[email protected], +358 40 773 4894
Kuvapyynnöt ja muut kyselyt
Finnlines Oyj
Finnlines on yksi Itämeren, Pohjanmeren ja Biskajanlahden johtavista rahti- ja matkustajaliikenne-varustamoista. Yhtiö on osa italialaista Grimaldi-konsernia. Grimaldi-konserni on yksi maailman suurimmista roro-varustamoista ja suurin matkustajia ja rahtia kuljettava ”Motorways of the Sea” – operaattori Euroopassa. Tämä yhteistyö mahdollistaa Finnlinesin tarjoamaan linjaliikennepalveluita Välimeren, Pohjois-Euroopan, Länsi-Afrikan, Pohjois- ja Etelä-Amerikan, Aasian ja Australian välillä.