Koronavirusepidemiasta johtuvat viranomaispäätökset vaikuttavat Finnlinesin matkustajaliikenteeseen

Päivitetty 1.6.2020 klo 09:35

Maailmanlaajuisesta koronavirusepidemiasta huolimatta kaikki Finnlinesin rahti-matkustajalaivat kulkevat normaalisti, sillä elintarvikkeiden ja muiden tuotteiden kuljetus maasta toiseen on välttämätöntä myös poikkeustilanteissa. Viranomaispäätökset voivat kuitenkin vaikuttaa matkustajaliikenteeseen.

Lue alta lisää matkustusrajoituksista, matkavarausten muuttamisesta sekä toimenpiteistä laivoillamme.

Matkustusrajoitukset

Eri maiden ja EU:n rajanylityksiä ja matkustamista koskevat säännöt päivittyvät jatkuvasti. Matkustajan omalla vastuulla on selvittää ja arvioida, milloin matkustaminen on sallittua. Ennen kuin lähdet matkalle, varmistathan että voit matkustaa kohdemaahan ja olethan meihin yhteydessä, mikäli epäilet että maahantulorajoitukset estävät matkallesi lähdön. Seuraathan kohdemaan viranomaisten tiedotusta ja nettisivuja.

Suomi

Naantali on 21.5.2020 lähtien taas virallinen rajanylityspaikka.

Maahantulo Suomeen on mahdollista rajoitetusti 14.5.–14.6.2020. Lisätietoja Suomen Rajavartiolaitoksen nettisivuilla > 

Suomeen saapuvan henkilön tulee 14 vuorokauden ajan rajoittaa tarpeettomia lähikontakteja ja noudattaa omaehtoista karanteenia. Tulostettavat ohjeet >  Lisätietoja Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen nettisivuilla >

Saksa

Saksassa matkailijoilla pitää olla Saksan sisäministeriön määrityksen mukainen pätevä syy saapua Saksaan. Rajoituksia maarajoilla lievennettiin 15.5.2020.

Kahden viikon karanteeni ei ole pakollinen kaikille Saksaan saapuville. Lisätietoja Saksan sisäministeriön nettisivuilla >

Lisätietoja Suomen ulkoministeriön nettisivuilla > 

Ruotsi

Tällä hetkellä Ruotsissa ei ole maahantulorajoituksia Finnlinesin laivoilla Suomesta tai Saksasta saapuville henkilöille. 

Mikäli viranomaiset päättävät rajoittaa matkustamista Finnlinesin laivoilla, on Finnlines suoraan yhteydessä kaikkiin, joiden matkavarausta päätös koskee.

Varausten muuttaminen tai peruuttaminen

Varauksen muutos- ja peruutusehdot riippuvat hintatyypistä, mutta koronaviruksen laajuuden takia special-hintaisten matkojen muutosehdoissa joustetaan. Ilmoitathan aina varausnumerosi, kun olet yhteydessä myyntipalveluumme.

Oletko matkustamassa viimeistään 15.6.2020? 

Voit muuttaa varauksen lähtöpäivää kaksi kertaa. Lähtöpäivää voi aikaistaa tai sen voi siirtää enintään 12 kuukauden päähän alkuperäisestä lähtöpäivästä. Teethän muutospyynnön viimeistään kaksi kokonaista arkipäivää ennen alkuperäistä lähtöpäivää. Mahdollinen hintakausien välinen erotus veloitetaan lähtöpäivän muuttuessa. Muistathan, että special-hintaisissa lipuissa ei ole peruutusoikeutta. Jos olet varannut standard-hintaisen matkan, voit peruuttaa sen normaalien kuljetusehtojen mukaisesti.

Mikäli varasit matkasi matkatoimiston kautta, olethan yhteydessä sinne.

Oletko matkustamassa 16.6.2020 tai myöhemmin?

Jos olet Star Club -jäsen ja varasit special-hintaisen matkan nettivarausjärjestelmästämme 13.3.2020 tai sen jälkeen, niin voit muuttaa varauksen lähtöpäivää kaksi kertaa. Lähtöpäivää voi aikaistaa tai sen voi siirtää enintään 12 kuukauden päähän alkuperäisestä lähtöpäivästä. Teethän muutospyynnön viimeistään seitsemän kokonaista arkipäivää ennen alkuperäistä lähtöpäivää. Mahdollinen hintakausien välinen erotus veloitetaan lähtöpäivän muuttuessa. Muistathan, että special-hintaisissa lipuissa ei ole peruutusoikeutta.

Muiden matkavarausten osalta noudatetaan tällä hetkellä normaaleja kuljetusehtoja.

Tiedotamme lähiaikoina special-hintaisten kesän matkojen muutosmahdollisuuksista.

Oletko varaamassa uutta matkaa?

Jos olet Star Club -jäsen niin saat automaattisesti maksuttoman muutosturvan special-hintaisiin matkoihin, kun varaat ne Finnlinesin nettisivujen kautta. Maksuton muutosturva on voimassa näillä näkymin 30.6.2020 asti. Lähtöpäivää voi aikaistaa tai sen voi siirtää enintään 12 kuukauden päähän alkuperäisestä lähtöpäivästä. Teethän muutospyynnön viimeistään seitsemän kokonaista arkipäivää ennen alkuperäistä lähtöpäivää. Mahdollinen hintakausien välinen erotus veloitetaan lähtöpäivän muuttuessa. Muistathan, että special-hintaisissa lipuissa ei ole peruutusoikeutta.

Muiden matkavarausten osalta noudatetaan normaaleja kuljetusehtoja. 

Toimenpiteet laivalla

Finnlines seuraa tiiviisti koronavirustilanteen kehittymistä, ja toimii paikallisten ja kohdemaidensa terveysviranomaisten ohjeistuksen mukaisesti. Matkustajia tiedotetaan laivoilla siitä, miten he voivat ehkäistä omalla toiminnallaan viruksen leviämistä. Lisäksi laivoilla on tehostettu entisestään kosketuspintojen puhtaanapitoa. Lue lisää ennaltaehkäisevistä toimenpiteistä >

Lisätietoja viranomaisten sivuilla

Terveyden ja hyvinvoinnin laitos
Käsienpesu ja yskiminen
Ulkoministeriö

Saksan viranomaiset

Ruotsin viranomaiset