You are here

03.04.2020Matkustajaliikenne

Koronavirusepidemiasta johtuvat viranomaispäätökset vaikuttavat Finnlinesin matkustajaliikenteeseen

Päivitetty 7.4.2020 klo 17:00

Rajan ylittämiseen uusia rajoituksia Suomessa – vaikutukset Finnlinesin matkustajaliikenteeseen, 7.4.2020

Suomen hallitus on tänään 7.4.2020 tarkentanut jo 30.3.2020 antamaa ilmoitustaan, että Suomeen suuntautuva matkustajaliikenne laivoilla keskeytetään 11.4.2020-13.5.2020. Matkustajaliikenteen keskeytys koskee ainoastaan Suomeen saapuvaa matkustajaliikennettä, se ei koske Suomesta lähtevää matkustajaliikennettä. 

Finnlinesin osalta tämä tarkoittaa sitä, että matkustajaliikenne Travemündestä Helsinkiin keskeytetään 13.5.2020 asti. Viimeinen matkustajille mahdollinen lähtö Travemündestä Helsinkiin on lauantaina 11.4.2020 klo 03:00. 

Kapellskärin ja Naantalin välinen matkustajaliikenne on keskeytetty jo aiemmin 23.3.2020, jolloin henkilömatkustajaliikenteen rajanylityspaikkoja Suomessa rajoitettiin. 

Olemme mahdollisimman pian yhteydessä kaikkiin matkustajiin, joiden matkustuspäivä sijoittuu yllä olevalle aikavälille.

Pahoittelemme syvästi tästä poikkeuksellisesta tilanteesta matkustajillemme aiheutunutta vaivaa ja harmia.

Rahtiliikenne jatkuu reiteillä normaalisti ja rajoitukset eivät koske merimiehiä eikä kuorma-auton kuljettajia.

Lisätietoja:
Valtioneuvosto, Hallitus suosittelee laivaliikenteen lipunmyynnin lopettamista 11.4. alkaen
Rajavartiolaitos, Rajan ylittämiseen uusia rajoituksia

Matkustusrajoitukset

  • Suomen rajaliikennettä alettiin rajoittaa torstaina 19.3.2020. Rajoitukset ovat voimassa 13.5.2020 asti. Lisätietoja Suomen Rajavartiolaitoksen nettisivuilla >
  • Uudenmaan rajojen ylittävää liikennettä alettiin rajoittaa 28.3.2020. Rajoitukset ovat voimassa 19.4.2020 asti. Lisätietoja Suomen Poliisin nettisivuilla >
  • Naantali ei ole tällä hetkellä virallinen rajanylityspaikka Suomessa. Tästä syystä Finnlinesin laivoilla ei ole mahdollista matkustaa Suomen ja Ruotsin välillä 13.5.2020 asti. Naantalin ja Ahvenanmaan välillä matkustajat voivat kulkea edelleen tuttuun tapaan.
  • Travemünden satama sijaitsee Saksassa Schleswig-Holsteinissa ja matkailu ei ole mahdollista ko. osavaltiossa 19.4.2020 asti. Läpikulku on kuitenkin sallittua. Lisätietoja Schleswig-Holsteinin sivuilla saksaksi >
  • Toistaiseksi ei ole rajoituksia Saksan ja Ruotsin väliseen matkustajaliikenteeseen.
  • Mikäli viranomaiset päättävät rajoittaa matkustamista Finnlinesin kohdemaiden välillä, on Finnlines välittömästi yhteydessä kaikkiin, joiden matkavarausta päätös koskee.

Koronaviruksesta huolimatta kaikki Finnlinesin rahti-matkustajalaivat liikennöivät täysin normaalisti jo pelkästään siitä syystä, että elintarvikkeiden ja muiden tuotteiden kuljetus maasta toiseen on välttämätöntä tilanteessa kuin tilanteessa. Matkustajien määrä niillä laivoilla, jotka vielä kuljettavat matkustajia, on hyvin rajallinen, enimmillään joitakin satoja. Matkustajamäärään nähden laivat ovat erittäin tilavia, mikä jo sinänsä vähentää altistumista minkäänlaisille tarttuville taudeille.

Varausten muuttaminen tai peruuttaminen

Varauksen muutos- ja peruutusehdot riippuvat hintatyypistä, mutta koronaviruksen laajuuden takia special-hintaisten matkojen muutosehdoissa joustetaan.

Oletko matkustamassa viimeistään 31.5.2020? 

Voit muuttaa varauksen lähtöpäivää kaksi kertaa. Lähtöpäivää voi aikaistaa tai sen voi siirtää enintään 6 kuukauden päähän alkuperäisestä lähtöpäivästä. Teethän muutospyynnön viimeistään kaksi kokonaista arkipäivää ennen alkuperäistä lähtöpäivää. Mahdollinen hintakausien välinen erotus veloitetaan lähtöpäivän muuttuessa. Muistathan, että special-hintaisissa lipuissa ei ole peruutusoikeutta. Jos olet varannut standard-hintaisen matkan, voit peruuttaa sen normaalien kuljetusehtojen mukaisesti.

Mikäli varasit matkasi matkatoimiston kautta, olethan yhteydessä sinne.

Oletko matkustamassa 1.6.2020 tai myöhemmin?

Jos olet Star Club -jäsen ja varasit special-hintaisen matkan nettivarausjärjestelmästämme 13.3.2020 tai sen jälkeen, niin voit muuttaa varauksen lähtöpäivää kaksi kertaa. Lähtöpäivää voi aikaistaa tai sen voi siirtää enintään 6 kuukauden päähän alkuperäisestä lähtöpäivästä. Teethän muutospyynnön viimeistään kaksi kokonaista arkipäivää ennen alkuperäistä lähtöpäivää. Mahdollinen hintakausien välinen erotus veloitetaan lähtöpäivän muuttuessa. Muistathan, että special-hintaisissa lipuissa ei ole peruutusoikeutta.

Muiden matkavarausten osalta noudatetaan normaaleja kuljetusehtoja

Oletko varaamassa uutta matkaa?

Jos olet Star Club -jäsen niin saat automaattisesti maksuttoman muutosturvan special-hintaisiin matkoihin, kun varaat ne Finnlinesin nettisivujen kautta. Maksuton muutosturva on voimassa näillä näkymin 30.4.2020 asti. Lähtöpäivää voi aikaistaa tai sen voi siirtää enintään 6 kuukauden päähän alkuperäisestä lähtöpäivästä. Teethän muutospyynnön viimeistään kaksi kokonaista arkipäivää ennen alkuperäistä lähtöpäivää. Mahdollinen hintakausien välinen erotus veloitetaan lähtöpäivän muuttuessa. Muistathan, että special-hintaisissa lipuissa ei ole peruutusoikeutta.

Muiden matkavarausten osalta noudatetaan normaaleja kuljetusehtoja

Toimenpiteet laivalla

Finnlines seuraa tiiviisti koronavirustilanteen kehittymistä, ja toimii paikallisten ja kohdemaidensa terveysviranomaisten ohjeistuksen mukaisesti. Matkustajia tiedotetaan laivoilla siitä, miten he voivat ehkäistä omalla toiminnallaan viruksen leviämistä. Lisäksi laivoilla on tehostettu entisestään kosketuspintojen puhtaanapitoa, vaikka koronavirus tarttuukin pääasiassa pisaratartuntana lähikontaktissa. Koronavirus ei leviä ilmastointijärjestelmien kautta. 

Lue lisää ennaltaehkäisevistä toimenpiteistä >

Lisätietoja koronaviruksesta

Terveyden ja hyvinvoinnin laitos
Käsienpesu ja yskiminen
Ulkoministeriö