You are here

18.09.2020Matkustajaliikenne

Koronavirusepidemiasta johtuvat viranomaispäätökset vaikuttavat Finnlinesin matkustajaliikenteeseen

Päivitetty 18.9.2020 klo 15.15

Maailmanlaajuisesta koronavirusepidemiasta huolimatta kaikki Finnlinesin rahti-matkustajalaivat kulkevat normaalisti, sillä elintarvikkeiden ja muiden tuotteiden kuljetus maasta toiseen on välttämätöntä myös poikkeustilanteissa. Viranomaispäätökset voivat kuitenkin vaikuttaa matkustajaliikenteeseen.

Lue alta lisää matkustusrajoituksista, matkavarausten muuttamisesta sekä toimenpiteistä laivoillamme.


Matkustusrajoitukset

Eri maiden ja EU:n rajanylityksiä ja matkustamista koskevat säännöt päivittyvät jatkuvasti. Matkustajan omalla vastuulla on selvittää ja arvioida, milloin matkustaminen on sallittua. Ennen kuin lähdet matkalle, varmistathan että voit matkustaa kohdemaahan ja olethan meihin yhteydessä, mikäli epäilet että maahantulorajoitukset estävät matkallesi lähdön. Seuraathan kohdemaan viranomaisten tiedotusta ja nettisivuja.

Suomi

19.9.2020 alkaen Saksasta ja Ruotsista voi saapua rajoituksetta Suomeen. Rajoituksia tarkastellaan uudelleen viikolla 39.

Lisätietoja Suomen Rajavartiolaitoksen nettisivuilla > 

Suomeen saapuvan henkilön tulee 14 vuorokauden ajan rajoittaa tarpeettomia lähikontakteja ja noudattaa omaehtoista karanteenia vain kun hän tulee maasta, josta pääsee vain rajoitetusti Suomeen. PDF icon Suositus omaehtoisesta karanteenista matkustajille

Lisätietoja Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen nettisivuilla >

THL on antanut suosituksen kasvomaskien käytöstä mm. joukkoliikenteessä ja tilanteissa, joissa riittävien turvavälien pitäminen ei ole mahdollista kaikkialla Suomessa paitsi Pohjois-Karjalan, Itä-Savon, Etelä-Pohjanmaan ja Keski-Pohjanmaan sairaanhoitopiirissä.

Lisätietoja THL:n tiedotteesta.

Saksa

Saksan rajat ovat auki kaikille EU-maiden ja Schengen-sopimukseen kuuluvien maiden kuten Norjan, Liechtensteinin, Islannin ja Iso-Britannian asukkaille. Väliaikaiset rajatarkastukset ja karanteenimääräykset ovat poistuneet eikä maahan tuloon tarvita enää erityistä syytä. 

Lisätietoja Saksan sisäministeriön nettisivuilla >

Lisätietoja Saksan ulkoministeriön nettisivuilla >

Ruotsi

Tällä hetkellä Ruotsissa ei ole maahantulorajoituksia Finnlinesin laivoilla Suomesta tai Saksasta saapuville henkilöille.

Lisätietoja Ruotsin terveysviranomaisten nettisivuilla > 

Mikäli viranomaiset päättävät rajoittaa matkustamista Finnlinesin laivoilla, on Finnlines suoraan yhteydessä kaikkiin, joiden matkavarausta päätös koskee.


Varausten muuttaminen tai peruuttaminen

Varauksen muutos- ja peruutusehdot riippuvat hintatyypistä, mutta koronaviruksen laajuuden takia special-hintaisten matkojen muutosehdoissa joustetaan. Ilmoitathan aina varausnumerosi, kun olet yhteydessä myyntipalveluumme.

Oletko matkustamassa viimeistään 19.9.2020? 

Reitit Naantali–Kapellskär, Kapellskär–Långnäs ja Travemünde–Helsinki

Voit muuttaa varauksen lähtöpäivää kaksi kertaa. Lähtöpäivää voi aikaistaa tai sen voi siirtää enintään 12 kuukauden päähän alkuperäisestä lähtöpäivästä. Teethän muutospyynnön viimeistään seitsemän kokonaista arkipäivää ennen alkuperäistä lähtöpäivää. Mahdollinen hintakausien välinen erotus veloitetaan lähtöpäivän muuttuessa. Muistathan, että special-hintaisissa lipuissa ei ole peruutusoikeutta. Jos olet varannut standard-hintaisen matkan, voit peruuttaa sen normaalien kuljetusehtojen mukaisesti.

Muut matkat

Jos olet Star Club -jäsen ja varasit special-hintaisen matkan nettivarausjärjestelmästämme 13.3.2020 tai sen jälkeen, niin voit muuttaa varauksen lähtöpäivää kaksi kertaa. Lähtöpäivää voi aikaistaa tai sen voi siirtää enintään 12 kuukauden päähän alkuperäisestä lähtöpäivästä. Teethän muutospyynnön viimeistään seitsemän kokonaista arkipäivää ennen alkuperäistä lähtöpäivää. Mahdollinen hintakausien välinen erotus veloitetaan lähtöpäivän muuttuessa. Muistathan, että special-hintaisissa lipuissa ei ole peruutusoikeutta. Jos olet varannut standard-hintaisen matkan, voit peruuttaa sen normaalien kuljetusehtojen mukaisesti.

Muiden matkavarausten osalta noudatetaan tällä hetkellä normaaleja kuljetusehtoja.

Mikäli varasit matkasi matkatoimiston kautta, olethan yhteydessä sinne.

Oletko matkustamassa 20.9.2020 tai myöhemmin?

Jos olet Star Club -jäsen ja varasit special-hintaisen matkan nettivarausjärjestelmästämme 13.3.2020 tai sen jälkeen, niin voit muuttaa varauksen lähtöpäivää kaksi kertaa. Lähtöpäivää voi aikaistaa tai sen voi siirtää enintään 12 kuukauden päähän alkuperäisestä lähtöpäivästä. Teethän muutospyynnön viimeistään seitsemän kokonaista arkipäivää ennen alkuperäistä lähtöpäivää. Mahdollinen hintakausien välinen erotus veloitetaan lähtöpäivän muuttuessa. Muistathan, että special-hintaisissa lipuissa ei ole peruutusoikeutta.

Muiden matkavarausten osalta noudatetaan tällä hetkellä normaaleja kuljetusehtoja.

Oletko varaamassa uutta matkaa?

Jos olet Star Club -jäsen niin saat automaattisesti maksuttoman muutosturvan special-hintaisiin matkoihin, kun varaat ne Finnlinesin nettisivujen kautta. Maksuton muutosturva on voimassa näillä näkymin 31.10.2020 asti. Lähtöpäivää voi aikaistaa tai sen voi siirtää enintään 12 kuukauden päähän alkuperäisestä lähtöpäivästä. Teethän muutospyynnön viimeistään seitsemän kokonaista arkipäivää ennen alkuperäistä lähtöpäivää. Mahdollinen hintakausien välinen erotus veloitetaan lähtöpäivän muuttuessa. Muistathan, että special-hintaisissa lipuissa ei ole peruutusoikeutta.

Muiden matkavarausten osalta noudatetaan normaaleja kuljetusehtoja


Toimenpiteet laivalla

Finnlines seuraa tiiviisti koronavirustilanteen kehittymistä, ja toimii paikallisten ja kohdemaidensa terveysviranomaisten ohjeistuksen mukaisesti. Matkustajia tiedotetaan laivoilla siitä, miten he voivat ehkäistä omalla toiminnallaan viruksen leviämistä. Lisäksi laivoilla on tehostettu entisestään kosketuspintojen puhtaanapitoa. 

Lue lisää ennaltaehkäisevistä toimenpiteistä >

Käsienpesu ja yskiminen >

Lisätietoja matkustamisesta

Suomen ulkoministeriö

Saksan viranomaiset

Ruotsin viranomaiset