You are here

12.10.2020Passagerartrafik

Effekterna av coronavirusepidemin påverkar Finnlines passagerartrafik

Uppdaterat 19/10 2020 kl. 14:30

Finnlines frakt-och passagerarfartyg avgår enligt normal tidtabell under det rådande coronautbrottet. Transport av livsmedel och andra viktiga varor från ett land till ett annat är viktigt även och speciellt i situationer som detta. De riktlinjer och anvisningar som fastställs av nationella och internationella myndigheter kan dock påverka passagerartrafiken. 

Vänligen läs mer nedan om reserestriktioner, ombokningsmöjligheter och åtgärder ombord. 


Reserestriktioner

För närvarande uppdateras reseinformationen från olika länder och EU kontinuerligt med regler som gäller för gränser och inträde. Det är passagerarens ansvar att ta reda på om resor är tillåtna. Se till att du kan komma in i det land du reser till innan du påbörjar resan. Mer information på webbsidorna för respektive lands myndigheter.

Finland

Det är endast i begränsad utsträckning mögligt att resa till Finland från Sverige och Tyskland. Återresa till Finland, pendling och annan väsentlig trafik tillåts vid de inre gränserna. Väsentlig trafik innebär ett familjeskäl, att besöka någon nära och kära, en personlig anledning eller en resa till en fastighet, privat bostad eller semesterboende i Finland. Enligt den finska konstitutionen har alla finska medborgare rätt att lämna och återvända till landet. Alla befintliga restriktioner för inresa fortsätter till 10 november. Mer information finns på Finska gränsbevakningsväsendets hemsida >

Om du ska resa till Finland, läs mer om den finska hälsovårdsorganisationen (THL)

Rekommendationer för passagerare som anländer till Finland

läs även Mer information på Finlands institut för hälsa och välfärd >

Finlands institut för hälsa och välfärd (THL) rekommenderar ansiktsmasker för att skydda andra, t.ex. i kollektivtrafik och i situationer där det inte är möjligt att hålla avstånd i alla regioner i Finland. Läs de senaste uppdateringarna på THL: s webbplats.

Tyskland

Vissa områden i Sverige och Finland har klassificerats som riskområden. Personer som kommer från sådana områden måste genomgå ett coronavirustest och stanna i karantän.

Lista på riskområden >

Mer information på federala utrikesministeriets hemsida >

Mer information på hälsomyndighetens hemsida >

Mer information på Tyska federala inrikesministeriets hemsida >

Om du inte kommer från ett riskområde krävs varken tvåveckorskarantän eller koronavirustest från passagerare som kommer från Sverige eller Finland och reser till Tyskland. 

För närvarande finns inga corona-relaterad gränskontroller för personer som kommer från EU-länder och Schengenländerna.

Reseinformation från Sveriges ambassad om Tyskland

Sverige 

För närvarande finns det inga inträdesbegränsningar för passagerare som reser med Finnlines-färjor från Tyskland eller Finland till Sverige.

Om nya reseförbud fastställs av nationella eller internationella myndigheter och de påverkar passagerartrafiken på Finnlines färjor, kommer vi att kontakta alla passagerare som påverkas av dessa specifika förbud.


Villkor för ändring och avbokning

Villkoren för att ändra eller avboka bokningar beror på biljettens kategori. På grund av omfattningen av coronavirusutbrottet har vi gjort förändringar i ändringsvillkoren för våra specialpris-biljetter. Vänligen ange alltid ditt bokningsnummer när du kontaktar kundtjänst.  

Planerar du att resa innan 11/11 2020? 

Linjerna Kapellskär-Nådendal, Kapellskär-Långnäs och Travemünde-Helsingfors

Avgångsdatumet kan ombokas två gånger. Bokningen kan flyttas fram högst 12 månader från det ursprungliga avresedatumet. Observera att begäran om ändring måste göras senast sju hela arbetsdagar före det ursprungliga avgångsdatumet. Prisskillnaden mellan resesäsonger debiteras vid ändring, om det är aktuellt. Vänligen notera att specialpris-biljetter inte är återbetalningsbara. Om du har bokat en standardpris-biljett, kan du avboka resan enligt de ordinarie transportvillkoren.

Övriga linjer

Om du är en Star Club-medlem och bokat en specialpris-biljett via Finnlines bokningssystem online 13/3 2020 eller senare kan bokningens avresedatum ändras två gånger. Bokningen kan flyttas fram högst 12 månader från det ursprungliga avresedatumet. Observera att begäran om ändring måste göras senast sju hela arbetsdagar före det ursprungliga avgångsdatumet. Prisskillnaden mellan resesäsonger debiteras vid ändring, om det är aktuellt. Vänligen notera att specialpris-biljetter inte är återbetalningsbara.

Andra bokningar går under transportvillkoren för tillfället. 

Om du bokade resan via resebyrå, vänligen kontakta din resebyrå.

Planerar du att resa 11/11 2020 eller senare? 

Om du är en Star Club-medlem och bokat en specialpris-biljett via Finnlines bokningssystem online 13/3 2020 eller senare kan bokningens avresedatum ändras två gånger. Bokningen kan flyttas fram högst 12 månader från det ursprungliga avresedatumet. Observera att begäran om ändring måste göras senast sju hela arbetsdagar före det ursprungliga avgångsdatumet. Prisskillnaden mellan resesäsonger debiteras vid ändring, om det är aktuellt. Vänligen notera att specialpris-biljetter inte är återbetalningsbara.

Andra bokningar går under transportvillkoren för tillfället. 

Planerar du att boka för framtiden? 

Star Club-medlemmar kommer automatiskt bli beviljade de nya ändringsvillkoren för alla specialprisbokningar som görs direkt via Finnlines bokningssystem online innan 31 december 2020. De ändrade villkoren är följande: Bokningens avresedatum kan ändras två gånger. Bokningen kan flyttas fram högst 12 månader från det ursprungliga avresedatumet. Observera att begäran om ändring måste göras senast sju hela arbetsdagar före det ursprungliga avgångsdatumet. Prisskillnaden mellan resesäsonger debiteras vid ändring, om det är aktuellt. Vänligen notera att specialpris-biljetter inte är återbetalningsbara.

Andra bokningar går under transportvillkoren.

Åtgärder ombord

Finnlines följer noggrant utvecklingen av coronavirusutbrottet och agerar i enlighet med de riktlinjer och anvisningar som fastställs av nationella och internationella hälsomyndigheterna. Ombord på våra fartyg får passagerarna instruktioner om hur de kan hjälpa till att förhindra spridningen av coronavirus. Dessutom har vi på Finnlines intensifierat våra rengöringsrutiner ombord och ägnar noggrann uppmärksamhet åt att regelbundet rengöra alla ytor. 
Läs mer om våra försiktighetsåtgärder >


Folkhälsomyndigheternas inresekrav för resenärer:
Tyskland
Finland
Sverige


Mer information om coronaviruset:
World Health Organization
Basic Protective Measures
European Centre for Disease Prevention and Control