You are here

01.10.2021обслуживание пассажиров

Решения и распоряжения властей в связи с эпидемией коронавируса непосредственно влияют на пассажирские перевозки Finnlines

Опубликованo 1.10.2021 в 14:10

Несмотря на глобальную эпидемию коронавируса, грузопассажирские паромы Finnlines оперируют в штатном режиме, однако решения властей оказывают прямое влияние на перевозку пассажиров.

Ознакомиться с действующими ограничениями и с правилами изменений бронирований и мерах, принятых на паромах Finnlines.

Oграничения на пассажирские перевозки

Распоряжения властей стран Европейского союза по регулированию передвижений пассажиров с пересечением государственных границ разных стран постоянно обновляются. Располагать информацией о последних распоряжениях властей касательно поездок находится в зоне ответственности пассажира. Просьба выяснить о постановлениях властей стран вашего пути следования до поездки.и незамедлительно связаться с нашим отделом бронирования, если распоряжения не позволяют въезд в страну. С обновленной информацией можно ознакомиться на официальных страницах и в пресс–релизах исполнительных органов.

Вам не нужно предъявлять сертификат о вакцинации от COVID-19 при посадке на паром. Подробнее в разделе "Путешествие в Германию".

Путешествие в Финляндию
Ограничений на въезд для пассажиров, следующих из Германии или Швеции в Финляндию, нет. Однако все должны быть готовы к медицинскому освидетельствованию в порту прибытия. Пожалуйста, прочтите инструкции для пассажиров, прибывающих в Финляндию >
 
По прибытии в Финляндию все пассажиры 2005 года рождения и старше должны иметь один из следующих сертификатов:
  • сертификат об отрицательном результате теста на COVID-19 (сделанном не ранее 72 часов на момент прибытия) или
  • сертификат о вакцинации от COVID-19 (не менее 14 дней со дня первой вакцинации) или
  • медицинская справка о перенесённом заболевании и выздоровлении от COVID-19 (не позднее 6 месяцев)

Сертификаты проверяются медицинским персоналом в порту Хельсинки, и если у пассажира (2005 года рождения или ранее) нет действующего сертификата, тест на COVID-19 является обязательным. Также, пассажиры должны сделать тест на COVID-19 через 3-5 дней после прибытия, если они не получили полный набор вакцин от COVID-19 не менее, чем за 14 дней до прибытия или не перенесли заболевание коронавирусом в течение последних 6 месяцев.

Перед поездкой зарегистрируйтесь в сервисе FINENTRY и, при необходимости, запишитесь на бесплатный тест на COVID-19 в Финляндии.

 Если вы путешествете из Швеции на Аландские острова, смотрите инструкции для пассажиров, прибывающих на Аландские острова >

Путешествие в Германию

Информация Министерства здравоохранения Германии для пассажиров, прибывающих в Германию >

Все лица в возрасте 12 лет и старше, прибывающие в Германию из Финляндии или Швеции, должны иметь один из следующих сертификатов COVID-19 и быть готовыми предъявить сертификат официальным лицам Германии по прибытии:

  • Cертификат об отрицательном результате теста на COVID-19 (экспресс-тест на антиген сделанный не ранее 48 часов и тест ПЦР, сделанный не ранее 72  часов на момент прибытия), или
  • медицинская справка о перенесённом заболевании и выздоровлении от COVID-19  (минимум 28 дней и максимум 6 месяцев на день прибытия), или
  • Cертификат о вакцинации от COVID-19 (не менее 14 дней на день прибытия, 2 дозы в зависимости от вакцины).

Тестирование на коронавирус

  • Тестирование на коронавирус рядом с портом Вуосаари в Хельсинки, напр. 9Lives, Aava и Mehiläinen
  • Тестирование на коронавирус рядом с портом Norra Hamnen в Мальмо, напр. SCANTEST 
  • Тестирование на коронавирус онлайн, напр. Laive Test

Если вы находились в зоне риска (например, в России) в течение последних 10 дней до прибытия в Германию, заполните анкету Электронной регистрации на въезд и будьте готовы показать подтверждение, которое вы получили при регистрации. Кроме того, предъявите один из вышеуказанных сертификатов COVID-19 при регистрации и приготовьтесь оставаться в карантине.

Список территорий, классифицированных как зоны повышенного риска >
Подробная информация на сайте МИД Германии> 

В настоящее время в Германии нет ограничений на въезд из-за коронавируса для путешественников, прибывающих из стран ЕС или Шенгенской зоны, но пассажиры, возвращающиеся или прибывающие в Германию, должны иметь сертификат COVID-19. Ограничения в общественной жизни продолжают влиять на поездки в Германию.

Читайте последние новости Министерства иностранных дел Финляндии: Ситуация с коронавирусом в Германии>

Путешествие в Швецию

До 31.10.2021

Все пассажиры 18 лет и старше, прибывающие из Травемюнде в Мальмо, должны по прибытии предъявить один из следующих документов:

  • сертификат об отрицательном результате теста на COVID-19 (сделанном не ранее 72 часов  до прибытия) или
  • сертификат о вакцинации от COVID-19 (сделанной не менее, чем за 14 день до поездки, достаточно одной дозы) или
  • медицинская справка о перенесённом заболевании и выздоровлении от COVID-19 (не ранее 11 дней и не позднее 6 месяцев до прибытия).

Путешественникам в Швецию из Наантали или Лонгнес не нужно иметь отрицательный сертификат теста на COVID-19.

Более подробная информация на сайте полиции Швеции >

Часто задаваемые вопросы на сайте полиции Швеции >

Тест на коронавирус в районе порта Травемюнде, например, cbaMed .

Экспресс-тест cbaMed на антиген для нерезидентов стоит 30 евро. Тестирование бесплатное для граждан Германии и лиц, официально проживающих в Германии.

Более подробная информация на сайте Министерства юстиции Швеции >

В случае если органами власти будут приняты ограничения распространяющиеся на пассажирские перевозки, Finnlines незамедлительно уведомит всех, чьи поездки это решение будет затрагивать.​

Правила внесения изменения и аннуляция бронирований.

Правила изменения бронирования и аннуляции зависят от категории цены, но в связи с масштабом распространения коронавируса, в условия бронирований по цене-special внесены изменения. Просьба не забыть сообщить номер вашего бронирования нашему колл-центру.

Ваша поездка на отправления до 31.12.2021 включительно?
Участникам Star Club предоставляется возможность на изменение даты отправления бесплатно при бронировании новых билетов забронированные по цене-Special после 13.3.2020  в системе бронирования Finnlines онлайн. Дата отправления может быть пересена бесплатно два раза. Дата отправления может быть пересена как на более раннюю так и более позднюю дату, но не позднее 12 месяцев от первоначальной даты отправления. Плата за изменение бронирования не взимается, но в случае изменения бронирования на более дорогое по цене, будет взиматься разница в цене между исходным и новым бронированием. Если бронирование сделано вами не позднее 30.4.2021, с вас будет взиматься только разница в стоимости бронирований, появляющаяся при переносе билета на более дорогой сезон с повышением стоимости. Обратите внимание, что при аннуляции поездок, забронированных по цене-Special возврат оплаты не производится. 

Письменный запрос на изменение даты отправления должен быть отправлен не позднее cеми полных  рабочих дней до первоначальной даты отправления.www.finnlines.com/запрос

Если вы забронировали поездку через туристическое агентство-  по всем вопросам обращайтесь в ваше агентство.

Ко всем остальным бронированиям на данный момент применяются Стандартные условия перевозки>> 

Если ограничения на выезд/въезд из вашей страны на данный момент не сняты –свяжитесь с нашем отделом бронирования www.finnlines.com/запрос 

Планируете забронировать новую поездку?

Участникам Star Club предоставляется гарантированная возможность на более гибкие условия на внесение изменений в бронь при заказе новых билетов в системе бронирования Finnlines онлайн до 30.11.2021. Дата отправления может быть пересена бесплатно два раза . Дата отправления может быть пересена как на более раннюю так и более позднюю дату, но не позднее 12 месяцев от первоначальной даты отправления. Плата за изменение бронирования не взимается, но в случае изменения бронирования на более дорогое по цене, будет взиматься разница в цене между исходным и новым бронированием. Обратите внимание, что при аннуляции поездок, забронированных по цене-Special возврат оплаты не производится.

Письменный запрос на изменение даты отправления должен быть отправлен не позднее семи полных  рабочих дней до первоначальной даты отправления.www.finnlines.com/запрос

Ко всем остальным бронированиям применяются стандартные условия перевозок. Подробнее>> 

Меры на борту

Finnlines уделяет повышенное внимание развитию ситуации с эпидемией коронавируса и безотлагательно и неукоснительно выполняет все распоряжения и постановления властей и медицинских служб стран отправления и назначения. Необходимая информация по соблюдению мер, позволяющих уменьшить риск распространения инфекции предоставляется всем пассажирам паромов. Санитарная обработка контактных поверхностей в помещениях на борту паромов еще более усилена. Подробнее о профилактических мерах>>

Подробнее о корона вирус на английском:
World Health Organization
Basic Protective Measures
European Centre for Disease Prevention and Control