You are here

01.06.2020обслуживание пассажиров

Решения и распоряжения властей в связи с эпидемией коронавируса непосредственно влияют на пассажирские перевозки Finnlines

Опубликованo 1.6.2020 в 15:00

Несмотря на глобальную эпидемию коронавируса, грузопассажирские паромы Finnlines оперируют в штатном режиме, так как и в ситуации чрезвычайного положения необходима перевозка продуктов питания и других товаров и грузов между странами. Однако решения властей влияют на пассажирские перевозки.

Читайте ниже об ограничениях на поездки, об изменении бронирования и мерах, принятых на наших судах.

Oграничения на пассажирские перевозки

Распоряжения властей стран Европейского союза по регулированию передвижений пассажиров с пересечением государственных границ разных стран постоянно обновляются. Располагать информацией о последних распоряжениях властей касательно поездок находится в зоне ответственности пассажира. Просьба выяснить о постановлениях властей стран вашего пути следования до поездки.и незамедлительно связаться с нашим отделом бронирования, если распоряжения не позволяют въезд в страну. С обновленной информацией можно ознакомиться на официальных страницах и в пресс–релизах исполнительных органов.

Финляндия

Порт Наантали с 21.5.2020 вновь является официальным пунктом пересечения государственной границы, в связи с чем, пассажирские перевозки из Наантали в Капельшер возобновлены с утренним рейсом 21.5.2020 и вечерним рейсом 20.5.2020 из Капельшер через Лонгнес в Наантали.

Въезд в Финляндию разрешен с ограничением 14.5.–14.6.2020. Подробнее на странице Пограничной службы Финляндии (англ.)> 

Прибывающие в Финляндию пассажиры должны избегать лишних персональных контактов и вести на протяжении 14 суток добровольную самоизоляцию в приближенных к карантину условиях.
Подробнее на странице Национального института здравоохранения Финляндии THL (англ.)>

Германия

Направляющимтся в Германию пассажирам согласно решения Министерства внутренних дел Германии необходимо иметь вескую причину для прибытия в страну(англ.) Ограничения на въезд в страну были смягчены с 15.5.2020

Прибывшим в Германию пассажирам больше не обязательно соблюдать двухнедельный карантин. Дополнительная информация будет добавлена позднее. 
Подробнее на странице Министерства иностранных дел Германии (англ.)> 

Швеция

В настоящее время в Швеции нет никаких ограничений на прибытие в страну пассажиров на паромах Finnlines из Финляндии или Германии. 

В случае если органами власти будут приняты ограничения распространяющиеся на пассажирские перевозки, Finnlines незамедлительно уведомит всех, чьи поездки это решение будет затрагивать.​

Правила внесения изменения и аннуляция бронирований.

Правила изменения бронирования и аннуляции зависят от категории цены, но в связи с масштабом распространения коронавируса, в условия бронирований по цене-special внесены изменения. Просьба не забыть сообщить номер вашего бронирования нашему колл-центру.

Ваша поездка на отправления до 15.6.2020? 

Перенос даты отправления поездки два раза предоставляется бесплатно. Дата отправления может быть пересена как на более раннюю так и более позднюю дату, но не позднее 12 месяцев от первоначальной даты отправления. Разница в стоимости бронирований, появляющаяся при переносе билета на более дорогой сезон с повышением стоимости взымается при переносе даты отправления.Обратите внимание, что при аннуляции поездок, забронированных по цене-Special возврат оплаты не производится.

Ко всем остальным бронированиям применяются Стандартные условия перевозки>>

Если вы забронировали поездку через туристическое агентство-  по всем вопросам обращайтесь в ваше агентство.

Ваша поездка с отправлением 16.6.2020 или позднее?
Участникам Star Club предоставляется возможность на изменение даты отправления бесплатно при бронировании новых билетов забронированные по цене-Special после 13.3.2020  в системе бронирования Finnlines онлайн. Дата отправления может быть пересена бесплатно два раза. Дата отправления может быть пересена как на более раннюю так и более позднюю дату, но не позднее 12 месяцев от первоначальной даты отправления. Разница в стоимости бронирований, появляющаяся при переносе билета на более дорогой сезон с повышением стоимости взымается при переносе даты отправления. Обратите внимание, что при аннуляции поездок, забронированных по цене-Special возврат оплаты не производится. 

Письменный запрос на изменение даты отправления должен быть отправлен не позднее cеми полных  рабочих дней до первоначальной даты отправления.www.finnlines.com/запрос

Если вы забронировали поездку через туристическое агентство-  по всем вопросам обращайтесь в ваше агентство.

Ко всем остальным бронированиям на данный момент применяются Стандартные условия перевозки>> 

О возможности внесения изменений в бронирования по цене-specilal на летний период будет сообщено в ближайшее время

Планируете забронировать новую поездку?

Участникам Star Club предоставляется гарантированная возможность на более гибкие условия на внесение изменений в бронь при заказе новых билетов в системе бронирования Finnlines онлайн до 30.6.2020. Дата отправления может быть пересена бесплатно два раза . Дата отправления может быть пересена как на более раннюю так и более позднюю дату, но не позднее 12 месяцев от первоначальной даты отправления. Разница в стоимости бронирований, появляющаяся при переносе билета на более дорогой сезон с повышением стоимости взымается при переносе даты отправления. Обратите внимание, что при аннуляции поездок, забронированных по цене-Special возврат оплаты не производится.

Письменный запрос на изменение даты отправления должен быть отправлен не позднее семи полных  рабочих дней до первоначальной даты отправления.www.finnlines.com/запрос

Ко всем остальным бронированиям применяются стандартные условия перевозок. Подробнее>> 

Меры на борту

Finnlines уделяет повышенное внимание развитию ситуации с эпидемией коронавируса и безотлагательно и неукоснительно выполняет все распоряжения и постановления властей и медицинских служб стран отправления и назначения. Необходимая информация по соблюдению мер, позволяющих уменьшить риск распространения инфекции предоставляется всем пассажирам паромов. Санитарная обработка контактных поверхностей в помещениях на борту паромов еще более усилена. Подробнее о профилактических мерах>>

Подробнее о корона вирус на английском:
World Health Organization
Basic Protective Measures
European Centre for Disease Prevention and Control