Toegankelijkheid van de online diensten van Finnlines
Finnlines-website
Deze toegankelijkheidsverklaring betreft de dienst https://www.finnlines.com/ en is opgesteld op 27 mei 2025. De dienst valt onder de Wet Digitale Dienstverlening, die voorschrijft dat openbare online diensten toegankelijk moeten zijn. De toegankelijkheid van de dienst is beoordeeld door een externe deskundige organisatie.
Toegankelijkheidsstatus van de digitale dienst
Voldoet gedeeltelijk aan de toegankelijkheidseisen.
Niet-toegankelijke inhoud
De website voldoet op dit moment niet volledig aan alle eisen.
Waarneembaarheid
Ontoereikende koppenstructuur
Niet-vervuld criterium: 1.3.1 Info en relaties
De koppenstructuur volgt niet altijd de semantische opmaak en de hiërarchie van de koppen is niet in orde.
Onvoldoende kleurcontrast voor toetsenbordfocus
Niet-vervuld criterium: 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content
De kleur van de toetsenbordfocus steekt in meerdere situaties onvoldoende af tegen de achtergrond.
Meerdere kleurencombinaties op de website zijn contrastarm
Niet-vervuld criterium: 1.4.3 Contrast (Minimum)
Tekst en achtergrond in elementen zoals knoppen of tekstvelden zijn niet duidelijk genoeg van elkaar te onderscheiden.
Afbeeldingen die als link dienen zonder tekstueel alternatief
Niet-vervuld criterium: 1.1.1 Niet-tekstuele content
Afbeeldingen (bijv. in blogartikelen) missen een beschrijvende alt-tekst.
Bedienbaarheid
Er staan algemene knoppen op de website
Niet-vervuld toegankelijkheidscriterium: 2.4.4 Linkdoel (in context)
De website bevat algemene knoppen zoals “Lees meer”, die niet aan de gebruiker duidelijk maken wat het doel van de link is.
Gebrekkige zichtbaarheid van de toetsenbordfocus
Niet-vervuld toegankelijkheidscriterium: 2.4.7 Focus zichtbaar
De website bevat elementen die geen zichtbare focus voor toetsenbordgebruikers hebben.
Verborgen elementen in de schemazoekelementen
Niet-vervuld criterium: 2.4.3 Focusvolgorde
Schemazoekelementen bevatten verborgen elementen die de content van zichtbare velden dupliceren. Hierdoor wordt content dubbel weergegeven. Dit heeft met name gevolgen voor de gebruikerservaring van gebruikers van toetsenborden en schermlezers.
Gebrekkige bruikbaarheid bij zijmenu’s en tabbladmenu’s met toetsenbord
Niet-vervuld criterium: 2.1.1 Toetsenbord
Enkele pagina’s van de website bevatten zijmenu’s of tabbladmenu’s waarmee binnen de pagina naar tussenkoppen kan worden genavigeerd. Bij navigatie met een toetsenbord blijft de focus echter in het zijmenu en springt niet naar het betreffende doelgebied.
reCAPTCHA-element in formulieren heeft een tijdslimiet
Niet-vervuld toegankelijkheidscriterium: 2.2.1 Timing aanpasbaar
Het reCAPTCHA-element in formulieren heeft een tijdslimiet, dat niet kenbaar wordt gemaakt aan de gebruiker en waarop de gebruiker geen invloed heeft.
Pdf-bestanden hebben onvoldoende titelelementen
Niet-vervuld toegankelijkheidscriterium: 2.4.2 Paginatitel
Alle pdf-bestanden op de website hebben onvoldoende titelelementen.
De link voor de cookie-instellingen in de footer is niet toegankelijk met een toetsenbord
Niet-vervuld toegankelijkheidscriterium: 2.1.1 Toetsenbord
De link naar de cookie-instellingen in de footer van de website kan niet worden aangestuurd met een toetsenbord, zodat de cookie-instellingen waarnaar de link leidt niet toegankelijk zijn voor gebruikers van toetsenborden en schermlezers.
Begrijpelijkheid
Gebrekkige vertaling van formulieren op de website
Niet-vervuld toegankelijkheidscriterium: 3.1.2 Taal van onderdelen
Foutmeldingen in de formulieren op de website zijn in het Engels, ook wanneer de website in een andere taal wordt bekeken.
Pdf-bestanden zonder taalaanduiding
Niet-vervuld toegankelijkheidscriterium: 3.1.1 Taal van de pagina
De pdf-bestanden op de website bevatten geen taalaanduiding (lang-attribuut).
Robuustheid
Geneste interactieve elementen
Niet-vervuld toegankelijkheidscriterium: 4.1.2 Naam, rol, waarde
De website bevat tab-elementen voor navigatie met daarin geneste interactieve componenten. Dit kan gevolgen hebben voor het gebruik door gebruikers van schermlezers.
Accordeon-elementen met onvoldoende aria expanded-attributen
Niet-vervuld toegankelijkheidscriterium: 4.1.2 Naam, rol, waarde
Accordeon-elementen bevatten niet-toereikende aria expanded-attributen, wat een nadelige invloed kan hebben op de toegankelijkheid ervan met schermlezers.
Website bevat focusbare aria hidden-elementen
Niet-vervuld toegankelijkheidscriterium: 4.1.2 Naam, rol, waarde
Op de pagina “News” bevatten de “Lees meer”-links onvoldoende aria hidden-elementen, wat gevolgen kan hebben voor het gebruik door gebruikers met een toetsenbord of schermlezer.
iframe-elementen op de website zonder tekstuele alternatieven
Niet-vervuld toegankelijkheidscriterium: 4.1.2 Naam, rol, waarde
De website bevat kaarten van aanlegplaatsen en een overzicht van vacatures op de pagina “Openstaande vacatures” waarvan de iframe-elementen geen tekstuele alternatieven bevatten.
Carrousel-elementen op de website zonder toereikende tekstuele alternatieven
Niet-vervuld toegankelijkheidscriterium: 4.1.2 Naam, rol, waarde
De navigatie-elementen van de carrousel op de website hebben geen toereikende tekstuele alternatieven.
Notificatie zonder toereikend tekstueel alternatief
Niet-vervuld toegankelijkheidscriterium: 4.1.2 Naam, rol, waarde
Het notificatie-element van de website beschikt niet over een toereikend tekstueel alternatief.
Kaartelementen met links zonder toereikende toegankelijke teksten
Niet-vervuld toegankelijkheidscriterium: 4.1.2 Naam, rol, waarde
Niet alle links in de kaart-elementen van de website beschikken over beschrijvende alt-teksten.
Links in iframe op de pagina “Openstaande vacatures” zonder toegankelijke namen
Niet-vervuld toegankelijkheidscriterium: 4.1.2 Naam, rol, waarde
Het iframe-element van de pagina “Openstaande vacatures” bevat een lijst met openstaande vacatures. Deze links hebben geen toereikende toegankelijke tekst.
Finnlines-passagiersboekingen
Deze toegankelijkheidsverklaring betreft de dienst https://booking.finnlines.com en is opgesteld/geactualiseerd op 28 mei 2025. De dienst valt onder de Wet Digitale Dienstverlening, die voorschrijft dat openbare online diensten toegankelijk moeten zijn. De toegankelijkheid van de dienst is beoordeeld door een deskundige externe organisatie.
Toegankelijkheidsstatus van de digitale dienst
Voldoet gedeeltelijk aan de toegankelijkheidseisen.
Niet-toegankelijke content
De website voldoet nog niet volledig aan de eisen.
Waarneembaarheid
Plus- en minknoppen zonder beschrijvende tekst
Niet-vervuld toegankelijkheidscriterium: 1.1.1 Niet-tekstuele content
De website bevat plus- en min-knoppen om waardes in tekstvelden mee aan te passen. Deze beschikken niet over beschrijvende tekstuele alternatieven.
Laadanimaties zonder tekstuele alternatieven
Niet-vervuld toegankelijkheidscriterium: 1.1.1 Niet-tekstuele content
Bij het laden van de website-content worden animaties getoond, die niet beschikken over tekstuele alternatieven.
Contrastverhouding van knoppen onvoldoende
Niet-vervuld toegankelijkheidscriterium: 1.4.3 Contrast (Minimum)
Bijna overal op de website is het contrast van knoppen onvoldoende – bijv. achtergrondkleur: #06a798 en tekstkleur: #ffffff.
Navigatielijst met ontoereikende structuur
Niet-vervuld toegankelijkheidscriterium: 1.3.1 Info en relaties
De navigatie maakt gebruik van lijstelementen waarvan de structuur ontoereikend is en problemen kan veroorzaken voor hulptechnologieën.
Invoervelden zonder automatisch aanvullen
Niet-vervuld toegankelijkheidscriterium: 1.3.5 Het doel van de input identificeren
Tekstvelden in formulieren hebben geen attributen voor automatisch aanvullen.
Pagina’s zonder H1-kop
Niet-vervuld toegankelijkheidscriterium: 1.3.1 Info en relaties
Niet alle pagina’s hebben een H1-kop.
Bedienbaarheid
Formuliervelden met meerdere labels
Niet-vervuld toegankelijkheidscriterium: 2.4.6 Koppen en labels
Op de pagina “Passagiers” staan dropdown-menu’s met meerdere labels, wat problemen kan veroorzaken voor hulptechnologieën.
Knop voor het verwijderen van een voertuig mist beschrijving
Niet-vervuld toegankelijkheidscriterium: 2.4.4 Linkdoel (in context)
In het modale venster op de zoekpagina is na het kiezen van een voertuig een knop zichtbaar voor het verwijderen van deze keuze – zonder beschrijvend alternatief.
Knoppen Terug en Verder met ontoereikende alt-tekst
Niet-vervuld toegankelijkheidscriterium: 2.4.4 Linkdoel (in context)
Deze knoppen bevatten geen toereikende beschrijvende tekst voor hulptechnologieën.
Accommodatiekeuze zonder toereikende alt-teksten
Niet-vervuld toegankelijkheidscriterium: 2.4.4 Linkdoel (in context)
De knop “Hut kiezen” om een accommodatie te kiezen heeft geen toereikende beschrijvende alt-tekst.
Cookie-labels
Niet-vervuld toegankelijkheidscriterium: 2.4.6 Koppen en labels
In de cookie-instellingen ontbreekt een beschrijvend veldlabel bij de zoekfunctie achter de link “Cookie-informatie”.
Toetsenbordfocus niet altijd duidelijk zichtbaar
Niet-vervuld toegankelijkheidscriterium: 2.4.7 Focus zichtbaar
De focus is bijv. bij het aanpassen van de reisdatum of bij de knop “Accommodatie verwijderen” slecht of helemaal niet zichtbaar.
Cookie-link in de footer niet toegankelijk met een toetsenbord
Niet-vervuld toegankelijkheidscriterium: 2.1.1 Toetsenbord
De link naar de cookie-instellingen in de footer is niet toegankelijk met een toetsenbord.
Toetsenbordtoegankelijke, maar verborgen velden op de pagina “Reis”
Niet-vervuld toegankelijkheidscriterium: 2.1.1 Toetsenbord
De invoervelden achter de knop “Reisdata aanpassen” zijn toegankelijk met een toetsenbord, ook als de knop niet is geactiveerd.
Ontbrekende link “Ga direct naar de inhoud”
Niet-vervuld toegankelijkheidscriterium: 2.4.1 Blokken omzeilen
De website bevat geen link om direct naar inhoud te gaan en zich herhalende navigatie-elementen te omzeilen.
Begrijpelijkheid
Verplichte velden in formulieren niet duidelijk aangeduid
Niet-vervuld toegankelijkheidscriterium: 3.3.2 Labels of instructies
Verplichte velden in het formulier voor passagiersgegevens zijn niet eenduidig als zodanig gemarkeerd.
Foutmeldingen in formulieren niet eenduidig
Niet-vervuld toegankelijkheidscriterium: 3.3.1 Foutidentificatie
Foutmeldingen geven niet duidelijk aan in welk veld een fout is opgetreden.
Gebrek aan consistente hulp
Niet-vervuld toegankelijkheidscriterium: 3.2.4 Consistente identificatie
De website biedt geen herhaalde en consistente ondersteuning voor de gebruiker, zoals contactgegevens of help-links.
Suggesties voor foutcorrectie ontbreken
Niet-vervuld toegankelijkheidscriterium: 3.3.3 Foutsuggestie
In formulieren worden geen voorstellen weergegeven om het probleem op te lossen.
Robuustheid
Knop voor het omwisselen van vertrek- en aankomsthaven mist beschrijving
Niet-vervuld toegankelijkheidscriterium: 4.1.2 Naam, rol, waarde
Op de website staat een knop voor het omwisselen van de vertrek- en aankomsthaven – zonder beschrijvend tekstueel alternatief.
Statusmeldingen bij de voortgang in het boekingsproces ontbreken
Niet-vervuld toegankelijkheidscriterium: 4.1.3 Statusberichten
Bij de voortgang in het boekingsproces worden hulptechnologieën niet toereikend geïnformeerd over statusveranderingen.
Feedback op toegankelijkheid
Heb je een toegankelijkheidsbeperking gevonden in onze digitale diensten? Laat het ons zeker weten, dan werken we aan een oplossing.
Via het online formulier: Feedback op toegankelijkheid
Per e-mail: [email protected]
Toezichthoudende autoriteit
Kom je op deze website of in andere hierboven genoemde diensten toegankelijkheidsproblemen tegen? Meld het dan alsjeblieft eerst bij ons, de beheerders van deze website. Je krijgt binnen 14 dagen antwoord. Als je niet tevreden bent met het antwoord of niet binnen twee weken een reactie krijgt, kun je een klacht indienen bij Traficom. Op de website van Traficom vind je gedetailleerde instructies voor het indienen van een klacht en informatie over de vervolgstappen.
Contactgegevens toezichthoudende autoriteit
Fins Transport- en Communicatiebureau Traficom
Afdeling Toezicht Digitale Toegankelijkheid
PL 320
00059 TRAFICOM
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
saavutettavuus(at)traficom.fi
Centrale: +358 29 534 5000