
Vervoers-
voorwaarden
STANDAARDVERVOERSVOORWAARDEN VAN FINNLINES PLC EN REDERI AB NORDÖ-LINK
VOOR PASSAGIERS, HUN BAGAGE EN BEGELEIDENDE VOERTUIGEN
1. VERVOERCONTRACT: STANDAARDVOORWAARDEN EN PARTIJEN
Op de routes Helsinki–Travemünde v.v. en Naantali–Långnäs–Kapellskär v.v. is de vervoerder Finnlines Plc, Helsinki, Finland. Op de routes Malmö–Travemünde v.v. en Malmö–Świnoujście v.v. is de vervoerder Rederi AB Nordö-Link, Zweden.
(Finnlines Plc en Rederi AB Nordö-Link worden hierna elk gezamenlijk en afzonderlijk aangeduid als de ‘vervoerder’, en de passagier wordt hierna ook aangeduid als ‘klant’.)
Het vervoercontract zoals bevestigd door de boekingsbevestiging/ticket waarin deze standaardvervoersvoorwaarden zijn opgenomen, wordt gesloten tussen de vervoerder en de passagier.
De vervoerder is te allen tijde gerechtigd deze voorwaarden te wijzigen. Deze voorwaarden, zoals van tijd tot tijd gewijzigd, zijn van toepassing op het vervoercontract tussen de vervoerder en de passagier.
2. TOEPASSINGSGEBIED
Deze standaardvervoersvoorwaarden evenals de bepalingen van het toepasselijke recht zoals vermeld in clausule 17 hieronder, zijn van toepassing op het zeevervoer van de passagier en diens bagage (inclusief hand-/cabinebagage, elk begeleidend artikel en/of voertuig en/of caravan die worden vervoerd zonder enig ander door de vervoerder afgegeven scheepsdocument). Zeevervoer omvat de periode waarin de passagier en zijn/haar bagage zich bevinden in het afgesloten terminalgebied in de vertrekhaven na het inchecken, aan boord van het vaartuig, en in het afgesloten terminalgebied in de ankomsthaven. Deze standaardvoorwaarden hebben geen betrekking op de verkoop van pakketreizen door de vervoerder of op de activiteiten van de vervoerder als touroperator.
3. RESERVERINGEN
Reserveringen kunnen worden gemaakt via de onlineservice van Finnlines, callcenters of partner-reisbureaus.
Finnlines Online Boeking www.finnlines.com
Finland: Finnlines Passenger Services, telefoon +358 9 231 43 100, e-mail [email protected]
Duitsland: Finnlines Passagierdienst (Finnlines Deutschland GmbH), telefoon +49 451 1507 443, e-mail [email protected]
Zweden: Finnlines Passenger Services, telefoon +46 771 340 900, e-mail [email protected]
Polen: Finnlines Passenger Services, telefoon +48 58 53 59 149, e-mail [email protected]
INFORMATIE OVER PASSAGIERS: De volgende gegevens betreffende alle passagiers moeten bij het maken van een reservering worden verstrekt: achternaam, voornaam/namen, geslacht, volledige geboortedatum en nationaliteit. Daarnaast moet de passagier de vervoerder informeren over elke beperking van mobiliteit die van belang kan zijn met betrekking tot reddingsmaatregelen (wettelijke passagiersregistratie). Bovendien moeten door de passagier een telefoonnummer waarop hij/zij tijdens de reis bereikbaar is, en een e-mailadres en postadres worden verstrekt. Op de route Malmö–Świnoujście is het bovendien noodzakelijk uw paspoort- of ID-kaartnummer te verstrekken. Persoonsgegevens van passagiers worden behandeld in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
INFORMATIE OVER VOERTUIGEN: De volgende informatie moet worden verstrekt wanneer een plaats voor een voertuig wordt gereserveerd: kenteken, type voertuig en afmetingen van het voertuig, inclusief eventuele extra lading die de afmetingen van het voertuig beïnvloedt. Alle prijzen die zijn gepubliceerd in de brochures van Finnlines en op de webpagina’s van Finnlines zijn geldig voor niet-commerciële passagiersvoertuigen. Indien bij het inchecken wordt vastgesteld dat de afmetingen van een voertuig de opgegeven waarden bij de reservering overschrijden of dat het geboekte voertuig geen passagiersvoertuig is maar geregistreerd staat als vrachtvoertuig, zal worden getracht een nieuwe plaats te reserveren en zal de klant een extra toeslag in rekening worden gebracht overeenkomstig de prijslijst voor passagiersvoertuigen of vracht. De vervoerder kan echter niet garanderen dat er een nieuwe plaats beschikbaar is.
Een passagier, met een geldig rijbewijs, kan slechts één voertuig meenemen. Voertuigen die handelsgoederen vervoeren, voertuigen die geregistreerd zijn voor commercieel vervoer en bussen zonder andere passagiers dan 1 – 2 chauffeurs worden geboekt als vracht. De vervoerder accepteert voertuigen alleen voor vervoer indien de energie-installatie is goedgekeurd door de oorspronkelijke fabrikant van het voertuig. Daarom moet een elektrisch voertuig altijd zijn uitgerust met een accu die door de oorspronkelijke fabrikant is goedgekeurd.
HUISDIEREN: zie clausule 8 hieronder.
GEVAARLIJKE EN SCHADELIJKE STOFFEN: Het vervoeren van gevaarlijke en schadelijke stoffen als bagage of handbagage is niet toegestaan, met uitzondering van gasflessen die zijn aangesloten op campers/caravans. De kleppen van gasflessen moeten tijdens de gehele tijd aan boord van het
schip gesloten blijven.
VUURWAPENS EN MUNITIE: Op bepaalde routes heeft de passagier de mogelijkheid vuurwapens en munitie voor persoonlijk gebruik te vervoeren. De regelingen voor het vervoer van de vuurwapens en munitie moeten worden getroffen op het moment van reservering. Bij de reservering wordt een schriftelijke verklaring aan de passagier gestuurd waarin deze zich ertoe verplicht de nationale en internationale wetgeving met betrekking tot vuurwapens, evenals de bevelen van de kapitein van het schip, na te leven. In de verklaring verplicht de passagier zich schriftelijk de vuurwapens achter te laten op een afgesloten plaats op het autodek, waartoe alleen de passagier zelf toegang heeft. De kapitein van het schip kan, indien nodig, weigeren vuurwapens en munitie op bepaalde afvaarten te vervoeren. De vervoerder is jegens de passagier niet aansprakelijk indien de kapitein van het schip heeft besloten de passagier geen toestemming te geven om vuurwapens en munitie op een bepaalde reis te vervoeren.
4. BETALINGS-, WIJZIGINGS- EN ANNULERINGSVOORWAARDEN
De betalings-, wijzigings- en annuleringsvoorwaarden van een reservering worden bepaald op basis van de geboekte ticketcategorie en route.
De twee ticketcategorieën zijn Special en Standard (ook wel Special-categorie- en Standard-categorie-tickets genoemd). De prijzen voor Special-categorie-tickets worden bepaald door de reserveringsdatum en de beschikbare capaciteit op de gewenste afvaart op het moment van boeking. Het aantal Special-categorie-tickets is beperkt en kan niet worden gebruikt voor groepsboekingen. Special-categorie-tickets worden alleen verkocht tot het moment dat het inchecken voor de betreffende afvaart begint. Vaste Standard-prijzen worden bepaald door de gevraagde vertrekdatum en zijn geldig zolang er capaciteit beschikbaar is op die afvaart.
Alle wijzigingen en annuleringen van reserveringen moeten worden gedaan bij het bedrijf waar de oorspronkelijke boeking is gemaakt en waaraan betaald is of zal worden betaald. Verzoeken tot wijziging of annulering worden geregistreerd op de dag dat zij worden ontvangen. Verzoeken die per e-mail worden gedaan tijdens feestdagen, weekenden en andere niet-werkuren, worden geregistreerd als ontvangen op de eerstvolgende werkdag.
Openstaande facturen op basis van eerdere vervoerscontracten tussen de vervoerder en de klant moeten vóór vertrek worden betaald.
Door de reservering te bevestigen (betaling) of door gebruik te maken van de diensten van de vervoerder, gaat de passagier akkoord met de in dit document vastgestelde voorwaarden.
4.1 BETALINGSVOORWAARDEN
Special-categorie tickets moeten onmiddellijk bij de reservering worden betaald.
Standard-categorie tickets volgen de onderstaande betalingsvoorwaarden:
Boekkanaal: Finnlines online boeking system
Route: All routes
Vervaldatum: Betaling onmiddellijk bij de reservering
Boekkanaal:
Finnlines Call Centers via telefoon, email, bij het inchecken of via reisbureaus
Helsinki–Travemünde-route vervaldatum voor betaling: 30 dagen vóór vertrek en bij de reservering indien de reservering minder dan 30 dagen vóór vertrek wordt gemaakt.
Naantali–Långnäs–Kapellskär-, Malmö–Travemünde- en Świnoujście–Malmö-route
Vervaldatum voor betaling: 10 dagen vóór vertrek en bij de reservering indien de reservering minder dan 10 dagen vóór vertrek wordt gemaakt.
Indien beide ticketcategorieën in dezelfde reservering voorkomen, volgt de betalingstermijn van de reservering de strengere voorwaarden van de Special-categorie tickets. Indien er meer dan één reis is gereserveerd met Standard-categorie tickets, moet de betaling plaatsvinden volgens de eerste reisdatum van de reservering.
4.2 WIJZIGINGSVOORWAARDEN
De passagier kan geen wijzigingen aanbrengen in Special-categorie tickets.
Wijzigingen kunnen worden aangebracht in Standard-categorie tickets onder de volgende voorwaarden:
Route
Travemünde–Helsinki
| Voor vertrek | Kosten/per keer dat wijzigingen worden aangebracht |
| Ten minste 30 dagen | geen kosten |
| Minder dan 30 dagen | €30 |
Route
Travemünde–Malmö, Świnoujście–Malmö en Kapellskär–Långnäs–Naantali
| Voor vertrek | Kosten/per keer dat wijzigingen worden aangebracht |
| Ten minste 30 dagen | geen kosten |
| Minder dan 30 dagen | €15 |
Het wijzigen van datum, route en reizigers in Standard-geprijsde reserveringen is mogelijk. Standard-categorie tickets kunnen niet worden gewijzigd naar Special-categorie tickets en specifieke aanbiedingen die in reeds gemaakte reserveringen zijn gebruikt, kunnen niet worden gewijzigd. Bij het maken van wijzigingen wordt elke toepasselijke verhoging van de tarieven aan de klant doorberekend. Indien de waarde van de reservering afneemt, wordt aan de klant de annuleringsvergoeding in rekening gebracht zoals vermeld in de voorwaarden (zie clausule 4.3 hieronder). Indien de reservering is gewijzigd en vervolgens wordt geannuleerd, worden de annuleringskosten berekend alsof de oorspronkelijke reservering op de annuleringsdatum zou zijn geannuleerd. Wijzigingen aan de reservering kunnen niet worden aangebracht nadat het inchecken voor de betreffende afvaart is begonnen. Wijzigingen van Standard-geprijsde tickets kunnen maximaal twee keer worden gedaan en de reservering kan maximaal twaalf maanden worden verschoven vanaf de oorspronkelijke vertrekdatum.
4.3 ANNULERINGSVOORWAARDEN
Special-categorie tickets zijn niet restitueerbaar.
Standard-categorie tickets kunnen worden geannuleerd onder de volgende voorwaarden:
Route
Travemünde–Helsinki
| Dagen voor vertrek | Annuleringskosten per annulering |
|---|---|
| Ten minste 30 dagen | geen kosten verrekend |
| 29–15 dagen | 25% |
| 14–2 dagen | 50% |
| Minder dan 48 uur | 100% |
Route
Travemünde–Malmö, Świnoujście–Malmö en Kapellskär–Långnäs–Naantali
| Dagen voor vertrek | Annuleringskosten per annulering |
|---|---|
| Ten minste 10 dagen | geen kosten verrekend |
| 9–5 dagen | 25% |
| 4–2 dagen | 50% |
| Minder dan 48 uur | 100% |
De annuleringsvergoeding wordt afgetrokken van het bedrag dat aan de klant wordt terugbetaald wanneer een reservering of een deel daarvan wordt geannuleerd of de waarde van de reservering afneemt. De annuleringsvergoeding wordt berekend over het verschil tussen de oorspronkelijke reservering en de resterende gewijzigde reservering. Indien bij een reservering voor meerdere etappes, het eerste traject of meer dan één traject wordt geannuleerd, vervalt de 20% retour- of meer etappes korting op het resterende eerste traject. Er wordt geen terugbetaling gedaan in gevallen van ”no show”. Bij een reservering voor meerdere etappes worden alle trajecten na het ”no show”-traject geannuleerd en wordt er geen terugbetaling gedaan. Er wordt geen terugbetaling gedaan indien een reis niet is geannuleerd. Het is niet mogelijk om het retourgedeelte van een cruiseboeking te annuleren.
Naast de eventuele annuleringsvergoeding wordt altijd een bedrag van EUR 15 per reservering ingehouden voor administratieve kosten bij terugbetaling.
4.4 RESERVERINGEN MET AANBIEDINGSCODE
Reserveringen gemaakt met een aanbiedingscode moeten vooraf worden geboekt en betaald. Er worden geen kortingen verleend bij het inchecken in de haven en achteraf worden er geen kortingen terugbetaald. Slechts één type korting per reservering is mogelijk. Niettegenstaande het voorgaande is de Star Club-korting beschikbaar naast reeds verlaagde tarieven. Documenten waaruit het recht op een korting blijkt, moeten op verzoek worden getoond. Het aantal plaatsen met korting is beperkt.
5. WIJZIGINGEN VAN TARIEVEN EN DIENSTREGELINGEN
De vervoerder behoudt zich het recht voor om tarieven en dienstregelingen zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. De in de dienstregelingen vermelde tijden (vertrek, aankomst en vaartijd op zee) kunnen niet worden gegarandeerd. De vervoerder aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade of kosten die de passagier oploopt als gevolg van wijzigingen, ongeacht de aard of het type van deze schade of kosten, indien de wijzigingen het gevolg zijn van weersomstandigheden of andere oorzaken van overmacht. Met betrekking tot de aansprakelijkheid van de vervoerder, zie clausules 13 en 17 hieronder.
6. JONGEREN- EN KINDERTARIEVEN
De jongeren- en kindertarieven zijn van toepassing op jongeren (13 – 17 jaar) of kinderen (0 – 12 jaar) die met hun ouders of voogd reizen (in dezelfde cabine). Een persoon die ’s nachts reist met een kind van 0 – 12 jaar moet altijd een cabine voor zichzelf reserveren. Kinderen van 0 – 15 jaar mogen niet alleen reizen. Jongeren van 16 – 17 jaar die alleen reizen hebben een schriftelijke toestemming nodig van hun ouder of wettelijke voogd.
7. GROEPEN
Voor groepen gelden aparte betalings-, wijzigings- en annuleringsvoorwaarden. Tien personen die het volwassenentarief en/of jongerentarief (13–17 jaar) betalen, worden geacht een groep te vormen. Alle groepsleden moeten op dezelfde datum vertrekken en terugkeren en onder één factuur vallen. Gedetailleerde voorwaarden worden meegedeeld op het moment dat de groepstarieven worden gegeven. Groepstarieven zijn verkrijgbaar via het Finnlines callcenter.
8. HUISDIEREN
Een persoon die met een huisdier reist, moet een huisdier cabine reserveren en alle huisdieren moeten bij de reservering worden opgegeven. Elk schip heeft een beperkt aantal cabines voor passagiers die met huisdieren reizen. Er zijn maximaal twee huisdieren per cabine toegestaan. Indien de passagier niet vooraf een huisdier cabine heeft gereserveerd, kan de vervoerder niet garanderen dat de passagier mee kan op de gereserveerde afvaart indien er geen huisdier cabines meer beschikbaar zijn. Indien er geen huisdier cabines beschikbaar zijn, kan de passagier niet mee op de gereserveerde afvaart en wordt de reservering geacht door de passagier te zijn geannuleerd. Indien de passagier een huisdier mee aan boord neemt zonder vooraf een huisdier cabine te hebben gereserveerd, is de vervoerder gerechtigd de dubbele prijs van een huisdier cabine bij de passagier in rekening te brengen. Regelingen voor het vervoer van andere huisdieren dan katten en honden dienen afzonderlijk via het callcenter te worden overeengekomen. Huisdieren mogen niet worden meegenomen in bars, restaurants of saunaruimtes aan boord van het schip en hun aanwezigheid in andere openbare ruimtes moet tot een minimum worden beperkt. De passagier die met een huisdier reist, is aansprakelijk voor alle schade die door het huisdier wordt veroorzaakt. De passagier moet de door de autoriteiten vereiste documenten bij zich hebben. Indien de autoriteiten de toegang van een huisdier weigeren wegens onvoldoende documentatie en het huisdier wordt teruggestuurd naar de vertrekhaven, komen alle daardoor ontstane kosten volledig voor rekening van de passagier.
Tarieven voor het vervoer van paarden en husky’s worden berekend volgens een extra meter-toeslag en kunnen uitsluitend via het callcenter worden geboekt. Met betrekking tot de aansprakelijkheid van de vervoerder voor huisdieren en paardentransporten, zie clausules 13, 14 en 17 hieronder.
9. REISDOCUMENTEN: PASPOORT, VISUM EN ANDERE REISVERGUNNING
EU- en Zwitserse burgers: De passagier moet in het bezit zijn van een geldig paspoort of een officiële identiteitskaart afgegeven in een EU-land of in Zwitserland, die door de betreffende staten is goedgekeurd als reisdocument. Kinderen moeten hun eigen paspoort of officiële identiteitskaart hebben.
Burgers van andere landen: De passagier moet in het bezit zijn van een geldig paspoort en andere noodzakelijke reisdocumenten.
Verantwoordelijkheid voor onvoldoende reisdocumenten: Passagiers zijn zelf verantwoordelijk voor het nagaan welke reisdocumenten vereist zijn. Indien de vervoerder of een autoriteit een passagier de toegang aan wal of aan boord weigert wegens onvoldoende reisdocumenten, is de passagier aansprakelijk voor alle hierdoor ontstane kosten voor hem/haarzelf (inclusief een mogelijke terugreis) of voor de vervoerder.
De identiteit van alle passagiers wordt bij het inchecken in de haven gecontroleerd.
10. TICKET
De boekingsbevestiging die de passagier ontvangt bij het maken van de reservering, wordt beschouwd als een reiskaart zodra de reservering volledig is betaald. De boekingsbevestiging/het ticket, dat het vervoercontract aantoont waarin de standaardvoorwaarden zijn opgenomen, is een persoonlijk document dat uitsluitend geldig is voor het vervoer van de daarop vermelde personen en voertuigen en voor het gebruik van de daarop aangegeven diensten. Een passagier mag de rechten die op het ticket staan vermeld niet aan een andere persoon overdragen. Iedereen die een ticket heeft gereserveerd namens een andere persoon wordt geacht daartoe gemachtigd te zijn, evenals om deze standaardvervoersvoorwaarden namens die andere persoon te aanvaarden.
11. INCHECKEN
Een geldig paspoort of een officiële identiteitskaart evenals andere eventuele reisdocumenten en de boekingsbevestiging die wordt beschouwd als een reiskaart zodra de reservering is betaald, moeten bij het inchecken worden getoond. De passagier ontvangt zijn of haar instapkaart en cabinesleutel na het tonen van de bovengenoemde documenten. Het inchecken sluit, afhankelijk van de route, 1–2 uur vóór de aangekondigde vertrektijd van het schip. Passagiers moeten de inchecktijden naleven om ervoor te zorgen dat hun inscheping en het laden van hun voertuig aan boord van het schip correct kunnen worden geregeld zonder onnodige vertraging van het vertrek van het schip te veroorzaken. De inchecktijden voor elke route zijn te vinden op www.finnlines.com. Indien passagiers arriveren bij het inchecken nadat dit al is gesloten, kan noch voor hen, noch voor hun voertuigen een plaats op het schip worden gegarandeerd.
12. ALGEMENE VEILIGHEIDSVOORSCHRIFTEN IN DE TERMINAL, HET HAVENGEBIED EN AAN BOORD VAN HET SCHIP
BEPERKINGEN OP BAGAGE AAN BOORD VAN HET SCHIP: Passagiers mogen geen bagage (inclusief voertuig) of handbagage meenemen naar de terminal of aan boord van het schip die een gevaar of overlast kan veroorzaken voor de terminal, het schip, personen, andere bagage, handbagage of lading. De vervoerder is gerechtigd om dergelijke bagage en/of handbagage, die naar het oordeel van de vervoerder gevaar of overlast veroorzaakt of kan veroorzaken, aan wal te brengen, onschadelijk te maken of te vernietigen, op kosten van de passagier en zonder enige aansprakelijkheid van de vervoerder.
VEILIGHEIDSCONTROLE: Alle passagiers, voertuigen, bagage en handbagage die aan boord van het schip gaan, kunnen in het vertrekgebied van de terminal of aan boord van het schip aan een veiligheidscontrole worden onderworpen. Een passagier die weigert een veiligheidscontrole te ondergaan, kan de toegang tot het schip worden geweigerd en de autoriteiten zullen van de zaak op de hoogte worden gesteld.
HET VAN BOORD GAAN VOOR VERTREK: Een passagier die aan boord van het schip is gegaan, mag dit vóór vertrek niet verlaten. Indien de passagier dit toch doet, moet alle bagage (inclusief voertuig) en handbagage van boord worden verwijderd. Een passagier die het schip voor vertrek heeft verlaten, moet de vervoerder de kosten vergoeden die voortvloeien uit het van boord gaan en het verwijderen van het voertuig.
VEILIGHEID AAN BOORD: Nadat zij aan boord van het schip zijn gegaan, moeten passagiers zich vertrouwd maken met de veiligheidsinstructies die in de cabines zijn weergegeven. Passagiers zijn verplicht zich te houden aan de voorschriften die aan boord van het schip gelden en de disciplinaire aanwijzingen en veiligheidsregels van de bemanning op te volgen. Passagiers moeten altijd hun instapkaart of cabinesleutel bij zich hebben zolang zij zich aan boord van het schip bevinden.
VERWIJDERING VAN EEN PASSAGIER VAN HET SCHIP: De vervoerder behoudt zich het recht voor een passagier te weigeren of van boord te verwijderen indien hij of zij een gevaar kan vormen voor zijn of haar eigen veiligheid, of voor de veiligheid van andere passagiers, de bemanning of het schip. Een passagier die van boord is verwijderd, is aansprakelijk voor de kosten van zijn of haar verwijdering en die van zijn of haar voertuig.
VEILIGHEID OP HET AUTODEK: Alle goederen in een voertuig moeten goed zijn vastgezet. De handrem moet te allen tijde tijdens de reis zijn aangetrokken. Het is verboden zich tijdens de reis op het autodek op te houden. Roken en open vuur zijn verboden op het autodek. De kleppen van gasflessen die zijn aangesloten op campers/caravans moeten tijdens de gehele tijd aan boord van het schip gesloten blijven. Om veiligheidsredenen is er op de schepen videobewaking met opname. De videobewaking wordt uitgevoerd in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en wordt aangegeven met borden in de gecontroleerde gebieden.
13. AANSPRAKELIJKHEID VAN DE VERVOERDER
De aansprakelijkheid van de vervoerder is gedefinieerd in de bepalingen van het toepasselijke recht zoals omschreven in clausule 17 hieronder. De vervoerder beperkt zijn aansprakelijkheid en het te vergoeden bedrag voor het overlijden of lichamelijk letsel van een passagier, evenals verlies van of schade aan bagage (“Beperkingen”). De Beperkingen zijn gebaseerd op het toepasselijke recht en het Verdrag van Athene betreffende het vervoer van passagiers en hun bagage over zee, 1974 (zoals gewijzigd bij het Protocol van 2002) (“Verdrag van Athene”), zoals vastgesteld overeenkomstig Verordening (EG) nr. 392/2009 van het Europees Parlement en de Raad. Verordening (EU) nr. 1177/2010 van het Europees Parlement en de Raad is van toepassing voor schadevergoedingen in verband met geannuleerde of vertraagde vertrekken en vertraagde aankomsten.
De vervoerder is niet aansprakelijk voor schade of verlies of voor kosten als gevolg van vertraging die zich voordoen vóór de aanvang of na de beëindiging van het zeevervoer van passagiers en hun bagage zoals omschreven in clausule 2 hierboven. Ongeacht wat er in deze standaardvoorwaarden is opgenomen, is de totale aansprakelijkheid van de vervoerder die voortvloeit uit een afzonderlijke gebeurtenis altijd wereldwijd beperkt overeenkomstig de bepalingen inzake beperking van aansprakelijkheid voor maritieme vorderingen in het Finse Zeevaartwetboek of van toepasselijke internationale verdragen zoals toegepast door de bevoegde rechtbank zoals vermeld in clausule 18 hieronder.
In geval van zichtbare schade aan bagage (inclusief voertuigen) moet de passagier de vervoerder schriftelijk in kennis stellen (a) voor handbagage, vóór of op het moment van ontscheping van de passagier; of (b) voor alle andere bagage, vóór of op het moment van teruggave. In geval van niet-zichtbare schade aan de bagage moet de schriftelijke kennisgeving binnen 15 dagen na de ontscheping van de passagier aan de vervoerder worden overhandigd.
De vervoerder is niet verantwoordelijk voor verlies of letsel van levende dieren als gevolg van de specifieke risico’s die met dergelijk vervoer gepaard gaan. Bovendien is het vervoer van paarden en voertuigen die paarden vervoeren onderworpen aan clausules 1 en 11 van de vrachtvervoersvoorwaarden (Finnlines Standaardvervoersvoorwaarden). In dit geval is de aansprakelijkheid van de vervoerder beperkt tot twee Special Drawing Rights (SDR) per kilogram van het totale gewicht van de verloren of beschadigde goederen, of 667 SDR per vrachtstuk, afhankelijk van welk bedrag hoger is.
Indien een geschil over het vervoercontract niet kan worden opgelost door onderhandelingen tussen de partijen, kan de consument zich wenden tot de Geschillencommissie voor Consumentenzaken (www.kuluttajariita.fi/en).
Voordat het geschil aan de Geschillencommissie voor Consumentenzaken wordt voorgelegd, dient de consument contact op te nemen met de Consumentenadviesdienst van de Finse Mededingings- en Consumentenautoriteit (www.kkv.fi/en/consumer-advice).
14. AANSPRAKELIJKHEID VAN DE WERKNEMERS, AGENTEN EN ONAFHANKELIJKE CONTRACTPARTNERS VAN DE VERVOERDER
Indien een rechtsvordering rechtstreeks wordt ingesteld tegen de eigenaar van het schip, bevrachter, beheerder, kapitein, bemanning of enig ander persoon in dienst van de vervoerder, een agent van de vervoerder of een onafhankelijke opdrachtnemer, of tegen iemand met een belang in het schip, heeft een dergelijke persoon het recht zich te beroepen op de verweermiddelen en aansprakelijkheidsbeperkingen waarop de vervoerder krachtens het vervoercontract en de in clausule 17 hieronder genoemde relevante wet of het Verdrag van Athene recht heeft, alsof deze uitdrukkelijk ten behoeve van hem waren opgenomen. De vervoerder sluit het vervoercontract niet alleen voor zichzelf, maar ook als agent en trustee voor dergelijke personen die in dit opzicht partij zijn of geacht worden partij te zijn bij het vervoercontract. De door de vervoerder en de bovengenoemde personen verschuldigde schadevergoedingen mogen in geen geval, zelfs niet gezamenlijk, de maximumbedragen overschrijden zoals vermeld in het vervoercontract of in de toepasselijke wet zoals omschreven in clausule 17 hieronder of in het Verdrag van Athene, indien van toepassing.
15. RECHT OP ANNULERING VAN EEN CONTRACT
The rights of both the passenger and the carrier to cancel the contract of carriage are specified in the applicable law as specified in clause 17 below.
16. UITVOERING VAN HET VERVOER
De vervoerder heeft het recht het vervoer uit te voeren met een ander schip dan datgene dat is aangekondigd of vermeld op het ticket.
17. TOEPASSELIJK RECHT
Wanneer Finnlines Plc de vervoerder is, is het vervoercontract onderworpen aan het Finse recht. Wanneer Rederi AB Nordö-Link de vervoerder is, is het vervoercontract onderworpen aan het Zweedse recht. Indien de voorwaarden van deze standaardvoorwaarden in strijd zijn met de dwingende bepalingen van het Verdrag van Athene of de dwingende bepalingen van de nationale wetgeving die van toepassing zijn op enig geschil betreffende dit vervoercontract, hebben de dwingende bepalingen voorrang op de voorwaarden van dit vervoercontract voor zover er een conflict bestaat tussen deze standaardvoorwaarden en de bepalingen. In alle andere gevallen zijn de voorwaarden van deze standaardvervoersvoorwaarden van toepassing.
18. RECHTSBEVOEGDHEID
Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met het vervoercontract worden naar keuze van de eiser beslecht door de bevoegde rechtbank:
a) op de plaats van de vaste woonplaats of de hoofdvestiging van de verweerder,
b) op de plaats van vertrek of de plaats van bestemming van het schip overeenkomstig het vervoercontract.
Indien het Verdrag van Athene van toepassing is op het vervoercontract, overeenkomstig clausule 17 hierboven, kan het geschil, naar keuze van de eiser, worden beslecht door de rechtbank zoals vermeld in Artikel 17, lid 1 (c) en (b) van dat Verdrag.
15 September 2025